Качество работ в официальном сервисе Киа

Junior_Jack

Член клуба
в клубе с 04.12.2019
сообщений: 139
Prestige 2.0 АКПП
38
Всем добрый день.
Недавно проводил комплекс работ. Решил в официальном сервисе чтобы как говориться наверняка....
Делал:
Замену масла в двигателе со своими расходниками.
Замену масла в АКПП все от дилера.
Чистку радиаторов двигателя и кондиционера со съёмом бампера и дозаправки фреона и компрессорного масла все от дилера.
Также попутно решил поставить сетку в бампер.
Замена тормозной жидкости с расходниками от дилера.
Мойка двигателя и всего авто с салоном ковриками,.....
Все сделали... По срокам позже, в итоге машину забрал в торопях....
Позже обнаружил что бампер стоит с огромными зазорами и сколы краски на крыле в месте контакта бампера и крыла а также на самом бампере.....
Обратился к дилеру, мастер приёмщик посмотрел и записал через несколько дней, в смену того мастеров кто выполнял данные работы, что бы он переделал!
Но суть вопроса в том что отколутую краску с крыла и бампера они не переделают..... Только поставят возможно его н а место....

И зачем же ехать обслуживаться у таких дилеров.
Я изначально не ставил ни какие допы у них, чтобы они на новой машине не накосячил....
А в результате вернулся к ним и вот пожалуйста......
Конечно на фото смотрится не так печально но в живую смотрю и расстраиваюсь.
И это только то что видно глазом, ещё может и при выполнении других работ что то на косячили, например где нибудь отвёртку забыли.....
Ещё при приемке авто были косяки, не убрали с дверей кусочки мягкой "губки" и остался клей на дверях в их месте. И наклейки из клеёнки внутри авто тоже были.

Дилер в Самаре. КИА на Московском.
Будьте внимательны при обслуживании у них.
 

Вложения

Impala

Член клуба
в клубе с 12.03.2020
сообщений: 330
Prestige 2.0 АКПП
131
А почему они не будут сколы переделывать? Если этого небыли, то они обязаны это исправить
 

Coller

Член клуба
в клубе с 03.12.2019
сообщений: 486
Luxe 2.0 АКПП
240
Типичная ситуация с ОД, смысл был ехать к ним на такие масштабные процедуры. У ОД как правило работают начинающие мастера, их там обучают, и они убегают в нормальные сервисы. Либо просто пофигисты, хороший мастер с опытом у ОД это нонсенс.
И это только то что видно глазом, ещё может и при выполнении других работ что то накосячили, например где нибудь отвёртку забыли.....
Ой а это вообще интересная тема, знакомому раз забыли прикрутить рычаги на Ауди, и подвеска саморазобралась на ходу, благо никто не пострадал. А отвертки, тряпки, пасатижи, это я обнаруживаю почти на каждом ТО, бычки от сигарет, пепел в салоне. Это не 1 дилер, опыт посещения десятков ОД разных марок.
 

kardan

Член клуба
в клубе с 17.10.2019
сообщений: 244
Comfort 1.6 АКПП
63
Вот упыри рукожопые!!!
 

ВалентинV

Член клуба
в клубе с 19.03.2021
сообщений: 316
112
Сочувствую!
Я бы претензию накатал.
Это вопиющий случай, хуже гаражных криворуких полупьяных мастеров.
Реально, в шею гнать таких ОД, машину испортили :(
 

Arthur61

Член клуба
в клубе с 03.02.2021
сообщений: 102
Prestige 2.0 АКПП
24
Всем добрый день.
Недавно проводил комплекс работ. Решил в официальном сервисе чтобы как говориться наверняка....
Делал:
Замену масла в двигателе со своими расходниками.
Замену масла в АКПП все от дилера.
Чистку радиаторов двигателя и кондиционера со съёмом бампера и дозаправки фреона и компрессорного масла все от дилера.
Также попутно решил поставить сетку в бампер.
Замена тормозной жидкости с расходниками от дилера.
Мойка двигателя и всего авто с салоном ковриками,.....
Все сделали... По срокам позже, в итоге машину забрал в торопях....
Позже обнаружил что бампер стоит с огромными зазорами и сколы краски на крыле в месте контакта бампера и крыла а также на самом бампере.....
Обратился к дилеру, мастер приёмщик посмотрел и записал через несколько дней, в смену того мастеров кто выполнял данные работы, что бы он переделал!
Но суть вопроса в том что отколутую краску с крыла и бампера они не переделают..... Только поставят возможно его н а место....

И зачем же ехать обслуживаться у таких дилеров.
Я изначально не ставил ни какие допы у них, чтобы они на новой машине не накосячил....
А в результате вернулся к ним и вот пожалуйста......
Конечно на фото смотрится не так печально но в живую смотрю и расстраиваюсь.
И это только то что видно глазом, ещё может и при выполнении других работ что то на косячили, например где нибудь отвёртку забыли.....
Ещё при приемке авто были косяки, не убрали с дверей кусочки мягкой "губки" и остался клей на дверях в их месте. И наклейки из клеёнки внутри авто тоже были.

Дилер в Самаре. КИА на Московском.
Будьте внимательны при обслуживании у них.
Мне поставили сетку сразу, перед покупкой, в подарок, предупреждая, что для этой работы нужны хорошие руки...и время, ибо там не только зазоры но и датчики парковки....дилер Рольф на Пулковской СПб...
 

Junior_Jack

Член клуба
в клубе с 04.12.2019
сообщений: 139
Prestige 2.0 АКПП
38
Сегодня отдал автомобиль дилеру для исправления выше указанных недочётов.

Сейчас позвонили и сообщили что бампер стоит на месте в пазах, ничего поделать не можем......
А вот по сколам, сказали подкрасим карандашом и как будет готово позвоним.

Практически слово в солово написал, как они мне ответили по телефону.....
 

kardan

Член клуба
в клубе с 17.10.2019
сообщений: 244
Comfort 1.6 АКПП
63
Сегодня отдал автомобиль дилеру для исправления выше указанных недочётов.

Сейчас позвонили и сообщили что бампер стоит на месте в пазах, ничего поделать не можем......
:oops: ???!
 

ВалентинV

Член клуба
в клубе с 19.03.2021
сообщений: 316
112
Сегодня отдал автомобиль дилеру для исправления выше указанных недочётов.

Сейчас позвонили и сообщили что бампер стоит на месте в пазах, ничего поделать не можем......
А вот по сколам, сказали подкрасим карандашом и как будет готово позвоним.

Практически слово в солово написал, как они мне ответили по телефону.....
Это свинство!!!
 

maxt

Член клуба
в клубе с 07.09.2020
сообщений: 233
Luxe 2.0 АКПП
179
Первая новая машина. Для себя выработал правило - не оставлять машину без присмотра на время обслуживания Даже в автототем, когда ездил царапину полировать, напросился в ремзону. Так спокойнее.
 

RAV-24

Член клуба
в клубе с 08.07.2020
сообщений: 1 130
Style 2.0 АКПП
465
Первая новая машина. Для себя выработал правило - не оставлять машину без присмотра на время обслуживания Даже в автототем, когда ездил царапину полировать, напросился в ремзону. Так спокойнее.
Абсолютно верное решение, проверенное годами с 1988 года, со своего первого М-2140: всегда видеть, ЧТО делают с автомобилем, иначе потом ничего не докажешь, потому как при приемке запросто все не проверить.
Раньше по молодости попадал в ДТП, после кузовных ремонтов постоянно все разбирал и собирал заново своими руками за рукожопами: половины крепежа не найдете, детали стоят криво, проводка не закреплена и т.д. и т.п.
 

Actek11

SoulMaster
в клубе с 23.02.2021
сообщений: 73
Prestige 2.0 АКПП
25
Всем добрый день.
Недавно проводил комплекс работ.....
В 2017 году приобретал у них новый (новый) Соул, а в этом году при продаже дилеру по трейд ин обнаружили покрашенную дверь. Это КИА на Московском, САМАРА!
 

Actek11

SoulMaster
в клубе с 23.02.2021
сообщений: 73
Prestige 2.0 АКПП
25
как минимум позвонить на официальный номер с претензией
 

Junior_Jack

Член клуба
в клубе с 04.12.2019
сообщений: 139
Prestige 2.0 АКПП
38
Эпопея продолжается...
Забрал машину. Бампер поправляли но так и остался с зазором. Подтвердили что он на месте стоит, типа возможно со временем провис.... Подкрасим сколы.
Но в этот раз ещё выявил потёртости на правой стойке лобового стекла, там глянцевый пластик затерт. Предполагаю когда мыли двигатель и полкапотное пространство шланг от соки лежаоюл в этом месте и натёр царапины....
Авто у меня стоит в подземном паркинге и мою в безконтактной мойке, на авто до сдачи в сервис не было этих потёртостей.
 

Вложения

BIG PIG

Член клуба
в клубе с 30.08.2020
сообщений: 297
Comfort 1.6 МКПП
120
Авто у меня стоит в подземном паркинге и мою в безконтактной мойке, на авто до сдачи в сервис не было этих потёртостей.
при проверке на наличии "отметин" на кузове делались записи?
Пусть устраняют нафиг свои косяки за свой счет. К лоеру бы с такой проблемой. Он и ситуацию провентилирует и вопрос решит профессиональнее.

А вот по сколам, сказали подкрасим карандашом и как будет готово позвоним.
 

Дмитрио

Член клуба
в клубе с 20.08.2020
сообщений: 669
Premium 2.0 АКПП
180
Бампер поправляли но так и остался с зазором. Подтвердили что он на месте стоит, типа возможно со временем провис....
При съёме бампера повредили крепеж,возможно он уже не будет как раньше.обратись на хорошую сто,пусть снимут,может что исправят.за покраску руки оторвать.
лично я с обслугой у дилеров завязал давно,не первый новый Киа и я сталкивался с их ремонтом.такую " гарантию" мне не надо.
Пысы.передний бампер снимал сам,все встало как былО.
 

ВалентинV

Член клуба
в клубе с 19.03.2021
сообщений: 316
112
Дилер покалечил машину, теперь 100 раз подумаю обращаться к ним или лучше самостоятельно в нормальном сервисе за денежку.
 

kuivienen

Член клуба
в клубе с 05.03.2020
сообщений: 447
Comfort МКПП
217
Дилер покалечил машину, теперь 100 раз подумаю обращаться к ним или лучше самостоятельно в нормальном сервисе за денежку.
Так и нужно делать. Одна экономия. И гарантия остается всегда. Если вы аппелируете к договору купли продажи, и сервисной книжке, где написано про обслуживание у дилера, так эти пункты противоречат законодательству и дилер никогда не будет на них ссылаться, потому что по суду их признают недействительными
 

Dmi3

Соуловод
в клубе с 24.02.2021
сообщений: 22
7
Там куда слазили руки наших мастеров уже никогда не будет как с завода. Сетки, сигналки и тд - ну их нафиг
 

Дмитрио

Член клуба
в клубе с 20.08.2020
сообщений: 669
Premium 2.0 АКПП
180
Там куда слазили руки наших мастеров уже никогда не будет как с завода. Сетки, сигналки и тд - ну их нафиг
Смотря где и кто ставит.я снимал бампер,бронировал нижний блок фар(птф указатели),звуковой сигнал,сетка.сигу тоже ставил у хорошего установщика.все как с завода.
когда то все равно снимать надо,просто делать это по человечески.
 

Новые сообщения

Новые темы

Реклама

Вверх