Kia автомир москва крылатское

jeker

Соуловод
в клубе с 01.12.2019
сообщений: 27
Luxe 2.0 АКПП
6
В общем сложилась ситуация с дилером крайне некрасивая и считаю, о ней в Москве должны знать все владельцы марки КИА:
Обратился к дилеру по гарантийному ремонту, авто на гарантии. С собой прихватив письменную претензию по прошлому обслуживанию. Запись на ремонтные работы на 14:00.
Единственный, кто может принять претензию, оказался технический директор салона..ждать его пришлось 2часа..
Дождался, принял с горем пополам..
А дальше отказали в приеме автомобиля kia soul 3 по гарантии по причине претензии. Мол вначале вашу претензию взяли в работу, а после решим.
Так я потратил свое ценное время..
К слову , перестал работать клаксон, глючит сигнализация, треснул задний фонарь сверху у омывателя стекла, шумы в печке, трещина на лобовом стекле в зоне обдува стекла без внешних повреждений и сколов...
Написал в КИА рус , готовлю подробную претензию в роспотребнадзор.Такие дела.
 

Виктор80

Член клуба
в клубе с 19.09.2019
сообщений: 1 080
Prestige 2.0 АКПП
320
В общем сложилась ситуация с дилером крайне некрасивая и считаю, о ней в Москве должны знать все владельцы марки КИА:
Обратился к дилеру по гарантийному ремонту, авто на гарантии. С собой прихватив письменную претензию по прошлому обслуживанию. Запись на ремонтные работы на 14:00.
Единственный, кто может принять претензию, оказался технический директор салона..ждать его пришлось 2часа..
Дождался, принял с горем пополам..
А дальше отказали в приеме автомобиля kia soul 3 по гарантии по причине претензии. Мол вначале вашу претензию взяли в работу, а после решим.
Так я потратил свое ценное время..
К слову , перестал работать клаксон, глючит сигнализация, треснул задний фонарь сверху у омывателя стекла, шумы в печке, трещина на лобовом стекле в зоне обдува стекла без внешних повреждений и сколов...
Написал в КИА рус , готовлю подробную претензию в роспотребнадзор.Такие дела.
Че-то Вы всё в кучу собрали и ничего не понятно... Вы сначала претензию им вручили, а потом по гарантии обратились??? Я кстати у них делал первое ТО, заявлял по заднему фонарю, всё сделали, поменяли без проблем. Вы бы лучше текст свой подредактировали, а то и в Роспотребнадзоре не поймут, что Вы хотите 🤣🤣🤣.
 

jeker

Соуловод
в клубе с 01.12.2019
сообщений: 27
Luxe 2.0 АКПП
6
Че-то Вы всё в кучу собрали и ничего не понятно... Вы сначала претензию им вручили, а потом по гарантии обратились??? Я кстати у них делал первое ТО, заявлял по заднему фонарю, всё сделали, поменяли без проблем. Вы бы лучше текст свой подредактировали, а то и в Роспотребнадзоре не поймут, что Вы хотите 🤣🤣🤣.
Мне тоже меняли, и вот опять.
Суть в отношении к клиенту.
Претензия параллельно по прошлой работе с электрикой, которую на бумаге провели, а по факту нет.
 

Виктор80

Член клуба
в клубе с 19.09.2019
сообщений: 1 080
Prestige 2.0 АКПП
320
Мне тоже меняли, и вот опять.
Суть в отношении к клиенту.
Претензия параллельно по прошлой работе с электрикой, которую на бумаге провели, а по факту нет.
А что по электрике было, что они сделали на бумаге?
 

Koresh*

Член клуба
в клубе с 08.03.2020
сообщений: 325
Prestige 2.0 АКПП
129
В общем сложилась ситуация с дилером крайне некрасивая и считаю, о ней в Москве должны знать все владельцы марки КИА:
Обратился к дилеру по гарантийному ремонту, авто на гарантии. С собой прихватив письменную претензию по прошлому обслуживанию. Запись на ремонтные работы на 14:00.
Единственный, кто может принять претензию, оказался технический директор салона..ждать его пришлось 2часа..
Дождался, принял с горем пополам..
А дальше отказали в приеме автомобиля kia soul 3 по гарантии по причине претензии. Мол вначале вашу претензию взяли в работу, а после решим.
Так я потратил свое ценное время..
К слову , перестал работать клаксон, глючит сигнализация, треснул задний фонарь сверху у омывателя стекла, шумы в печке, трещина на лобовом стекле в зоне обдува стекла без внешних повреждений и сколов...
Написал в КИА рус , готовлю подробную претензию в роспотребнадзор.Такие дела.
Может стоило сначала отремонтировать автомобиль по гарантии, а потом с претензией наезжать?
 

jeker

Соуловод
в клубе с 01.12.2019
сообщений: 27
Luxe 2.0 АКПП
6
Не работал обогрев стекол, глючила сигналка.
После визита обогрев работает(комментарий- исправен) сигналка так и глючит, + перестал работать клаксон(предохранитель в норме)
 

Виктор80

Член клуба
в клубе с 19.09.2019
сообщений: 1 080
Prestige 2.0 АКПП
320
Не работал обогрев стекол, глючила сигналка.
После визита обогрев работает(комментарий- исправен) сигналка так и глючит, + перестал работать клаксон(предохранитель в норме)
Обогрев каких стёкол? Сигналку у них ставили?
 

jeker

Соуловод
в клубе с 01.12.2019
сообщений: 27
Luxe 2.0 АКПП
6
Не работал обогрев стекол, глючила сигналка.
После визита обогрев работает(комментарий- исправен) сигналка так и глючит, + перестал работать клаксон(предохранитель в норме)
Директора ждать 2 часа для принятия простой претензии , вот это не по человечески.. выслушивая что подойдет через 5 минут каждый раз.
 

jeker

Соуловод
в клубе с 01.12.2019
сообщений: 27
Luxe 2.0 АКПП
6
Лобовое предложили заменить в 50/50 соотношении оплаты с дилером, хотя дефект явно заводской, я про трещину.
 

jeker

Соуловод
в клубе с 01.12.2019
сообщений: 27
Luxe 2.0 АКПП
6
Начиная комплектации от люкс да.
 

jeker

Соуловод
в клубе с 01.12.2019
сообщений: 27
Luxe 2.0 АКПП
6
Почитайте акт приемки с комплектацией. Они завязаны на кнопку обогрева заднего стекла
 

Новые сообщения

Новые темы

Реклама

Вверх