Неработающий микрофон (ШГУ 10,25)

kay

Соуловод
в клубе с 05.03.2020
сообщений: 28
Premium 2.0 АКПП
15
Итак, коллеги. С прискорбием сообщаю, что недавно я нарвался на очередной косяк со стороны KIA. И это не пустячок в виде трещины на форсунке заднего фонаря, но и не знаменитые задиры :)
Возможно, кто-то уже столкнулся с этим, но, я, если честно, сомневаюсь.. Как сказал дилер, для них этот случай - первый в их практике.

Пролог
Езжу в основном с подключенным Android Auto. Штатной звонилкой пользуюсь редко.
В какой-то момент люди стали жаловаться на то, что плохо меня слышат, некоторые вообще перестали слышать напрочь...
Далее начинаются попытки разрешить вопрос, т.к. он лично для меня был критичен (сорики, но я противник трепли по телефону в руках будучи за рулем 🙅‍♂️).

Попытка №1 (ищем проблему на стороне смартфона)
Начинаю танцы с бубном вокруг приложений Google & Android Auto. Че ток не делал: сносил, ставил разные версии, чистил кеш, даже перепрошил тел - всё без толку.

Попытка №2 (ищем проблему на стороне авто)
Привязываю телефон девушки... и-и-и-и ничего нового, я всё слышу прекрасно, а мой собеседник нет.
Отключаю оба смартфона. Пробую давать голосовые команды через штатную систему - не распознает... Пробую сделать голосовую заметки - слышен какой-то гул и хрипы..
Первый вывод: полетел микрофон.

Попытка №3 (едем к дилеру)
Отдаю авто в руки дилера с описанием проблемы... Через полтора часа ко мне возвращается приемщик, и говорит следующее:
Микрофон ваш в полном порядке. Пробовали перекидывать микрофон с другого Soul на ваш авто и обратно и в обоих случаях он работал, но лишь на стороне "донора". Соответственно, проблема в головном устройстве. Сброс до заводских настроек результатов не дал и с таким мы сталкиваемся впервые. Поэтому нам потребуется сделать запрос в центральный офис КИА, дабы решить эту проблему. Возможно вопрос будет решен обновлением ПО, но не исключена и полная заменой ГУ. В любом случае это будет сделано по гарантии. Позвоним Вам на следующей неделе...
Вообщем, такие дела братцы. Жду че ответит KIA, а пока общение за рулем пришлось временно приостановить.
Желаю всем удачи на дорогах и, пусть эта проблема обойдет вас стороной.
P.s. как будут новости, отпишусь в данном топике. Stay tuned ✌
 

Deemas

Соуловод
в клубе с 09.03.2020
сообщений: 15
Comfort 1.6 АКПП
2
У меня прямо один в один проблема, только на комфорте (3.5 монохром), к дилеру не еду т. к. буду менять шгу на какой нибудь Китай.
 

kozarez

Член клуба
в клубе с 24.08.2019
сообщений: 424
282
У меня прямо один в один проблема, только на комфорте (3.5 монохром), к дилеру не еду т. к. буду менять шгу на какой нибудь Китай.
Ну хоть кто-то производителю помогает сэкономить)))
 

Igor

Новичок
в клубе с 01.08.2020
сообщений: 2
Luxe 2.0 АКПП
Итак, коллеги. С прискорбием сообщаю, что недавно я нарвался на очередной косяк со стороны KIA. И это не пустячок в виде трещины на форсунке заднего фонаря, но и не знаменитые задиры :)
Возможно, кто-то уже столкнулся с этим, но, я, если честно, сомневаюсь.. Как сказал дилер, для них этот случай - первый в их практике.

Пролог
Езжу в основном с подключенным Android Auto. Штатной звонилкой пользуюсь редко.
В какой-то момент люди стали жаловаться на то, что плохо меня слышат, некоторые вообще перестали слышать напрочь...
Далее начинаются попытки разрешить вопрос, т.к. он лично для меня был критичен (сорики, но я противник трепли по телефону в руках будучи за рулем 🙅‍♂️).

Попытка №1 (ищем проблему на стороне смартфона)
Начинаю танцы с бубном вокруг приложений Google & Android Auto. Че ток не делал: сносил, ставил разные версии, чистил кеш, даже перепрошил тел - всё без толку.

Попытка №2 (ищем проблему на стороне авто)
Привязываю телефон девушки... и-и-и-и ничего нового, я всё слышу прекрасно, а мой собеседник нет.
Отключаю оба смартфона. Пробую давать голосовые команды через штатную систему - не распознает... Пробую сделать голосовую заметки - слышен какой-то гул и хрипы..
Первый вывод: полетел микрофон.

Попытка №3 (едем к дилеру)
Отдаю авто в руки дилера с описанием проблемы... Через полтора часа ко мне возвращается приемщик, и говорит следующее:

Вообщем, такие дела братцы. Жду че ответит KIA, а пока общение за рулем пришлось временно приостановить.
Желаю всем удачи на дорогах и, пусть эта проблема обойдет вас стороной.
P.s. как будут новости, отпишусь в данном топике. Stay tuned ✌
Сколько вы проездили,пока не вылезла такая проблема?
4 месяца катаюсь,такого не замечено
 

kay

Соуловод
в клубе с 05.03.2020
сообщений: 28
Premium 2.0 АКПП
15
Сколько вы проездили,пока не вылезла такая проблема?
4 месяца катаюсь,такого не замечено
Приветствую. От выезда с салона до момента обнаружения поломки прошло 228 дней. В месяцах это 7,5 если округлить :)
 

scooter47rus

SoulMaster
в клубе с 11.05.2020
сообщений: 65
Premium+ 2.0 АКПП
16
Итак, коллеги. С прискорбием сообщаю, что недавно я нарвался на очередной косяк со стороны KIA. И это не пустячок в виде трещины на форсунке заднего фонаря, но и не знаменитые задиры :)
Возможно, кто-то уже столкнулся с этим, но, я, если честно, сомневаюсь.. Как сказал дилер, для них этот случай - первый в их практике.

Пролог
Езжу в основном с подключенным Android Auto. Штатной звонилкой пользуюсь редко.
В какой-то момент люди стали жаловаться на то, что плохо меня слышат, некоторые вообще перестали слышать напрочь...
Далее начинаются попытки разрешить вопрос, т.к. он лично для меня был критичен (сорики, но я противник трепли по телефону в руках будучи за рулем 🙅‍♂️).

Попытка №1 (ищем проблему на стороне смартфона)
Начинаю танцы с бубном вокруг приложений Google & Android Auto. Че ток не делал: сносил, ставил разные версии, чистил кеш, даже перепрошил тел - всё без толку.

Попытка №2 (ищем проблему на стороне авто)
Привязываю телефон девушки... и-и-и-и ничего нового, я всё слышу прекрасно, а мой собеседник нет.
Отключаю оба смартфона. Пробую давать голосовые команды через штатную систему - не распознает... Пробую сделать голосовую заметки - слышен какой-то гул и хрипы..
Первый вывод: полетел микрофон.

Попытка №3 (едем к дилеру)
Отдаю авто в руки дилера с описанием проблемы... Через полтора часа ко мне возвращается приемщик, и говорит следующее:

Вообщем, такие дела братцы. Жду че ответит KIA, а пока общение за рулем пришлось временно приостановить.
Желаю всем удачи на дорогах и, пусть эта проблема обойдет вас стороной.
P.s. как будут новости, отпишусь в данном топике. Stay tuned ✌
дядь узнай там про обновления на наше шгу плиз...ну и удачи
 
  • Like
Reactions: kay

kay

Соуловод
в клубе с 05.03.2020
сообщений: 28
Premium 2.0 АКПП
15
дядь узнай там про обновления на наше шгу плиз...
Я узнавал на приемке, могут ли мне сразу же обновить ШГУ до версии от Edition Plus с интегрированным Яндексом. Сказали, что это не возможно, т.к. они мол делают запрос по VIN и если данное ПО не предусмотрено комплектацией, то его мне не видать :confused:
Но я задам этот вопрос еще раз, мало ли может за бабло сделают)
от души ;)
 

Siver

Член клуба
в клубе с 16.09.2019
сообщений: 772
Premium+ 2.0 АКПП
614
Я узнавал на приемке, могут ли мне сразу же обновить ШГУ до версии от Edition Plus с интегрированным Яндексом. Сказали, что это не возможно, т.к. они мол делают запрос по VIN и если данное ПО не предусмотрено комплектацией, то его мне не видать :confused:
Но я задам этот вопрос еще раз, мало ли может за бабло сделают)

от души ;)
На эдишн плюс другая магнитола стоит. Там не 10.25
 

kay

Соуловод
в клубе с 05.03.2020
сообщений: 28
Premium 2.0 АКПП
15
На эдишн плюс другая магнитола стоит. Там не 10.25
Я знаю, но ПО обычно не подгоняют под определенную диагональ, а делают более-менее универсальным)
Так его проще поддерживать, чем десяток "сборок" под разные диагонали)
 

Siver

Член клуба
в клубе с 16.09.2019
сообщений: 772
Premium+ 2.0 АКПП
614
Я знаю, но ПО обычно не подгоняют под определенную диагональ, а делают более-менее универсальным)
Так его проще поддерживать, чем десяток "сборок" под разные диагонали)
В разных магнитолах разное железо. Какие нахрен одинаковые прошивки???
 

вячеслав1981

Член клуба
в клубе с 28.02.2020
сообщений: 195
Premium 2.0 АКПП
60
В разных магнитолах разное железо. Какие нахрен одинаковые прошивки???
как например: разные телефоны и идет Андроид 9 - это как? Или на каждый телефон свой андроид под свое железо?
другой пример: оболочка MIUI 12 идет на кучу телефонов с разным железом...
винда10 тоже одна на кучу девайсов.....
 

Realalex

Член клуба
в клубе с 22.11.2019
сообщений: 956
GT Line 1.6 T-GDI 7DCT
451
А прошивка на каждый своя. ОС, оболочка и прошивка - это разные вещи.
 

Siver

Член клуба
в клубе с 16.09.2019
сообщений: 772
Premium+ 2.0 АКПП
614
как например: разные телефоны и идет Андроид 9 - это как? Или на каждый телефон свой андроид под свое железо?
другой пример: оболочка MIUI 12 идет на кучу телефонов с разным железом...
винда10 тоже одна на кучу девайсов.....
Ну выше уже ответили. Возьми свой тел и прошей на него прошивку с другого телефона. Андроид же тот же самый.;) А потом поговорим.

 

kay

Соуловод
в клубе с 05.03.2020
сообщений: 28
Premium 2.0 АКПП
15
Итак, спешу сообщить, что ГУ мне на днях таки поменяли. По гарантии, естественно.
Процесс длился долго. Дата диагностики: 29 сентября. Дата замены: 5 ноября. Фиг знает почему так долго... Но так или иначе, замену произвели, и собеседники меня стали слышать.
Насчет обновления ПО: мне как обычно дали понять что ничего они не могут (или не хотят) ставить помимо того, что предусмотрено заводом изготовителем.
После замены заметил что некоторые иконки на домашнем экране поменялись. В остальном пока никакой разницы с предыдущем ГУ...
Надо отдать должное KIA, от ответственности не убегают, по гарантии меняют, пусть долго и не охотно, но свои обязательства выполняют исправно.. За что им, конечно, спасибо.

P. S. новая голова естественно никак не расширяет своих гарантийных сроков.

202011052115541000_1.jpgIMG_20201105_105101.jpg
 
Последнее редактирование:

Реклама

Вверх