Обслуживание у дилера ФМ КИА, Москва МКАД, 3-й км, 7с1

[ВалентинV]

Предлагаю создавать ветки по дилерам КИА с отзывами и рекомендациями/замечаниями.
У кого какие мнения об этом СЦ ОД КИА?
С 2015 года покупал и обслуживался у них. Уже третья машина. 11.07.21 еду на очередное ТО (ТО-2).
За все время претензий не было, придраться не к чему. Цены как у остальных ОД в округе.
Но, послезавтра буду требовать устранять косяки, посмотрим как отраегируют.
- 3 рыжика на задней двери
- вой компрессора кондиционера
- нет питания задней usb зарядки
- глючит авто режим стеклоподъёмника (при автоподнятии стекло движется вверх, затем не доходя до верха снова опускается вниз). И так 3 раза, затем авторежим уже не работает, остаётся только держать кнопку для закрытия. Сброс настройки по мануалу помогает только на 1 раз. По ходу модуль перестал запоминать положение "0".

 

[RAV-24]

Если речь идет о "Фаворит моторс", то у меня от него строго противоположные впечатления.
Я покупал у них Соул в октябре 2020. Менеджер оказался прекрасным парнем, чего не сказать о всей остальной публике.
Одна история с допами, что навесили на мою машину, добавила мне седины и отняла массу нервных клеток.
До этого с ФМ имел дело с предыдущим авто, когда запрос от страховой пришел к ним на кузовной ремонт в Коптево.
Кончилось все тем, что ФМ был послан подальше, а кузов я восстановил самостоятельно.
Не исключаю, что у вас, как и у меня, у другого ОД, сложились хорошие отношения с мастерами и слесарями ФМ, ведь не зря вы 6 лет с ними, равно как и я 12 со своими. Зачастую вход с улицы не через НУЖНУЮ дверь и без рекомендаций вызывает строго негативные впечатления.

 

[ВалентинV]

Мне бы хотелось обмениваться здесь информацией именно о Сервисном Центре Фаворит Моторс.
Отношение к клиенту, приёмника, качество/стоимость/время проведения работ по обслуживанию и ремонту. Отношение к гарантийным случаям, навязывание дополнительных работ по обслуживанию и пр.
Покупка это отдельная песня)

 

[Robustos]

Офтоп
1 - рыжик пока только один и не естественного происхождения, а благодаря одной мадемуазель.
2 - с воем компрессора смирился
3 - юсб спереди только заряжает, но должен ещё и видеть подключённые устройства.
На данный момент дилер услышал, но не спешит признавать щелчки в рулевой гарантийным случаем.

 

[RAV-24]

Мне бы хотелось обмениваться здесь информацией именно о Сервисном Центре Фоворит Моторс.
Отношение к клиенту, приёмника, качество/стоимость/время проведения работ по обслуживанию и ремонту. Отношение к гарантийным случаям, навязывание дополнительных работ по обслуживанию и пр.
Покупка это отдельная песня)

Про покупку я написал буквально первые две строки.
Все остальное - это как раз отношение к клиенту.
Со мной оно было строго "через губу", ибо я всегда приезжал к ним с претензиями.
А таких там не жалуют.
Пробовал даже зарегистрироваться на их сайте и подать жалобу: банально никто не ответил, жалобу так и не приняли, в итоге плюнул на все и более к ним ни ногой.

 

[Realalex]

юсб спереди только заряжает, но должен ещё и видеть подключённые устройства.

Который красный, он только на зарядку. А другой для флэшек.

 

[ВалентинV]

3 - юсб спереди только заряжает, но должен ещё и видеть подключённые устройства

Спереди два разъёма. Один Медиа usb, второй зарядка usb. Есть ещё для заднего ряда в подлокотнике. Иллюминация есть, напруги нет.

 

[Realalex]

Мне бы хотелось обмениваться здесь информацией именно о Сервисном Центре Фоворит Моторс.

Нет такого слово Фоворит

 

[Realalex]

Я полностью доволен Фаворитом. И покупкой и в последующем ТО, но я так понял тут речь именно о том что на 3 км МКАД, а я на другом.

 

[ВалентинV]

Про покупку я написал буквально первые две строки.
Все остальное - это как раз отношение к клиенту.
Со мной оно было строго "через губу", ибо я всегда приезжал к ним с претензиями.
А таких там не жалуют.
Пробовал даже зарегистрироваться на их сайте и подать жалобу: банально никто не ответил, жалобу так и не приняли, в итоге плюнул на все и более к ним ни ногой.

Да вот что и напрягает: на ТО ты им денежку несёшь, а разбираться с косяками-это за их счёт. Вот и проверю их.

 

[ВалентинV]

Нет такого слово Фоворит

Спасибо, поправил) телефон падла балуется....
Слово "падла" есть?

 

[RAV-24]

Я полностью доволен Фаворитом. И покупкой и в последующем ТО, но я так понял тут речь именно о том что на 3 км МКАД, а я на другом.

Ну, с покупкой на 3-м км МКАД мне просто нервы потрепали, с ценой нагрели и с допами.
Но сам паренек менеджер там оказался как свой среди чужих.
Потом пытался обслужиться на Семеновской, да сделать до этого тремя годами ранее кузовной ремонт на Коптевской. Подход к клиенту со стороны за все эти годы один и тот же, ничего не поменялось.
Раздражает также тот факт, что все звонки на СТО исключительно через колл-центр, сразу попасть на нужный сервис по конкретному адресу невозможно, равно как и найти нужного мастера-приемщика с первой попытки, начинается перебрасывание с одного сервиса на другой, тупые менеджеры с идиотскими вопросами, тратишь по пять минут вместо прямого соединения..
Видимо, привык за 12 лет к своему ОД и теперь в сравнении с ним ФМ ну никак не зашел для меня.
Самое интересное, вижу на СТО у своего ОД много разных машин с фирменными наклейками "ФМ", спрашиваю ребят что такое: ответ один, надоело каждый раз кланяться "ФМ".

 

[Robustos]

Спереди два разъёма. Один Медиа usb, второй зарядка usb. Есть ещё для заднего ряда в подлокотнике. Иллюминация есть, напруги нет.

У меня один юсб

 

[Дмитрио]

У меня один юсб

А сзади второй

 

[Realalex]

Спереди 2 и сзади 1. Видимо от комплектации зависит

 

[Дмитрио]

И в багажнике

 

[Siver]

И в багажнике

В багажнике розетка, а не ЮСБ

 

[Realalex]

Да

 

[Robustos]

Спереди 2 и сзади 1. Видимо от комплектации зависит

В том и дело. Он должен работать 2 в 1. Это понял когда шгу меняли. Теперь 2 юсб работают) (1 от шгу провод вывели рядом с прикуривателем)

 

[Дмитрио]

В багажнике розетка, а не ЮСБ

Так и спереди для зарядки одна розетка,а второй юсб.