Подскажите по поводу гарантии | клуб нового KIA Soul 3 2024-2025

Подскажите по поводу гарантии

ТатьянаР

SoulMaster
в клубе с 15.11.2020
сообщений: 66
Luxe 2.0 АКПП
20
Не шарю в тонкостях гарантийного обслуживания, подскажите, пожалуйста, как лучше сделать.
Начну по-женски издалека )) Прошлым летом машина не завелась на границе России и Абхазии, когда уже прошла все проверки и находилась на территории Абхазии )) Звонила дилеру в Сочи, они сказали, что принять меня могут только через 5 дней, естественно, это был не вариант во всех смыслах. Пограничники помогли вызвать эвакуатор, который по блату впустили с территории России. Отвезла в ближайший сервис в Сочи. Причина — бензонасос, пробег 45 тыс. Видимо где-то попалось плохое топливо, хотя всегда заправлялась на сетевых АЗС.
Поставили то, что подобрали и нашли — бензонасос LYNX, после установки стала заводиться со второго раза. Похоже, обратный клапан не держит, ну и вообще эта фирма не вызывает доверия, рассматривала как временный вариант. Купила оригинал на замену.

Вопрос такой. В ближайшее время еду на 4 ТО, на котором меняют топливный фильтр, то есть будут все разбирать и доставать насос из корпуса. Подскажите, могу ли я попросить у мастера поставить новый насос? Как я понимаю, будут вопросы и его снимут с гарантии. Помогите понять, как лучше сделать.
 

Дмитрио

Член клуба
в клубе с 20.08.2020
сообщений: 2 290
Premium 2.0 АКПП
618
Не шарю в тонкостях гарантийного обслуживания, подскажите, пожалуйста, как лучше сделать.
Начну по-женски издалека )) Прошлым летом машина не завелась на границе России и Абхазии, когда уже прошла все проверки и находилась на территории Абхазии )) Звонила дилеру в Сочи, они сказали, что принять меня могут только через 5 дней, естественно, это был не вариант во всех смыслах. Пограничники помогли вызвать эвакуатор, который по блату впустили с территории России. Отвезла в ближайший сервис в Сочи. Причина — бензонасос, пробег 45 тыс. Видимо где-то попалось плохое топливо, хотя всегда заправлялась на сетевых АЗС.
Поставили то, что подобрали и нашли — бензонасос LYNX, после установки стала заводиться со второго раза. Похоже, обратный клапан не держит, ну и вообще эта фирма не вызывает доверия, рассматривала как временный вариант. Купила оригинал на замену.

Вопрос такой. В ближайшее время еду на 4 ТО, на котором меняют топливный фильтр, то есть будут все разбирать и доставать насос из корпуса. Подскажите, могу ли я попросить у мастера поставить новый насос? Как я понимаю, будут вопросы и его снимут с гарантии. Помогите понять, как лучше сделать.
При замене фильтра обязательно надо проверить уплот.прокладки,часто путают,потом не держит давление и плохо заводится.при необходимости можно и поменять насос.по гарантии-если есть доки сертифицированного сто по замене насоса,гарантия сохраняется.вне зависимости кто выполнял работы,дилер или нет.закон защиты прав потребителей,статью уже не помню.
 

ТатьянаР

SoulMaster
в клубе с 15.11.2020
сообщений: 66
Luxe 2.0 АКПП
20
При замене фильтра обязательно надо проверить уплот.прокладки,часто путают,потом не держит давление и плохо заводится.при необходимости можно и поменять насос.по гарантии-если есть доки сертифицированного сто по замене насоса,гарантия сохраняется.вне зависимости кто выполнял работы,дилер или нет.закон защиты прав потребителей,статью уже не помню.
спасибо за ответ. не знала про сертифицированное СТО, нет никаких документов, так заморочилась бы. может вы знаете, а при замене фильтра они меняют эти прокладки или нет. то есть могу попросить поставить новый насос, но снимут с гарантии тогда?
 

zzpop

Член клуба
в клубе с 03.06.2021
сообщений: 2 411
Style 2.0 АКПП
694
спасибо за ответ. не знала про сертифицированное СТО, нет никаких документов, так заморочилась бы. может вы знаете, а при замене фильтра они меняют эти прокладки или нет. то есть могу попросить поставить новый насос, но снимут с гарантии тогда?
Не заморачивайтесь. ОД пофиг, что ставить, и ни кто вас ни с чего не снимет. Пчелы против меда не пойдут. Даете им новый насос и говорите, хочу поменять не фильтр, а насос в сборе. Поменять насос в сборе стоит рубль, а вайдахаться с фильтром все три. Поэтому если вы про снижение стоимости работ заикаться не будете, вы станете у ОД звездой.
 

ТатьянаР

SoulMaster
в клубе с 15.11.2020
сообщений: 66
Luxe 2.0 АКПП
20
Не заморачивайтесь. ОД пофиг, что ставить, и ни кто вас ни с чего не снимет. Пчелы против меда не пойдут. Даете им новый насос и говорите, хочу поменять не фильтр, а насос в сборе. Поменять насос в сборе стоит рубль, а вайдахаться с фильтром все три. Поэтому если вы про снижение стоимости работ заикаться не будете, вы станете у ОД звездой.
тогда я меняла не в сборе, а сам моторчик насоса, который из фильтра достают. хорошо, просто попрошу другой моторчик поставить, а там как повезет ))) ну и с прокладками да, отдельная история, если когда меняли моторчик что-то перепутали или потеряли. буду на месте смотреть, не нашла в каталоге эти прокладки отдельно. спасибо!
 

RAV-24

Член клуба
в клубе с 08.07.2020
сообщений: 1 858
Style 2.0 АКПП
811
На третьем Соуле топливный фильтр так устроен, что его замена без снятия топливного насоса невозможна. Так что при смене фильтра просто замените топливный насос на купленный и никто ни с какой гарантии не снимет.
 

Дмитрио

Член клуба
в клубе с 20.08.2020
сообщений: 2 290
Premium 2.0 АКПП
618
спасибо за ответ. не знала про сертифицированное СТО, нет никаких документов, так заморочилась бы. может вы знаете, а при замене фильтра они меняют эти прокладки или нет. то есть могу попросить поставить новый насос, но снимут с гарантии тогда?
Смотря что вы имеете ввиду.на словах скажут " приезжайте платите обслуживайтесь".по факту увидят,поставят у себя отметку,и если че будут сразу ссылаться на топливный насос.
По мне,с 14 года владею разными киа,ни одного ТО у офисиялов не проходил,на пресловутую гарантию забил.хотя был случай с гур на рио,ремонтировали бесплатно и без вопросов,т к по закону обязаны.
Главная проблема,у афисиялов нет нормальных слесарей,могут напортачить.
 

ТатьянаР

SoulMaster
в клубе с 15.11.2020
сообщений: 66
Luxe 2.0 АКПП
20
всем спасибо за ответы. сказала мастеру-приемщику о ситуации, спросила, можно ли поставить другой насос. без проблем согласился и все поменяли. теперь заводится как раньше. по моему опыту бензонасосы Lynx фигня, причина была в нем, а не в прокладках.

может кому-то пригодится номер моторчика: 311111R500
 
Вверх