Треснул задний фонарь и задняя форсунка омывателя

[azaikov]

Сегодня был у оф.дилера. Менеджер ткнул в пункт гарантийной книжки и до свидания. Открыл в Гарантийной книжке раздел о гарантии и что не входит в гарантийный случай. Там с такой формулировкой можно вообще всё признавать не гарантийным случаем.

Так это не форсунка. Это конструктивно часть заднего фонаря.

 

[VVN]

Сегодня был у оф.дилера. Менеджер ткнул в пункт гарантийной книжки и до свидания. Открыл в Гарантийной книжке раздел о гарантии и что не входит в гарантийный случай. Там с такой формулировкой можно вообще всё признавать не гарантийным случаем.

Причём тут форсунка?
Трескается фонарь.

 

[Serp35]

Да,конструктивно это фонарь. В продолжении моего похода к оф.дилеру. Написал претензию,вечером звонок,мол шеф одобрил замену форсунки. На следующий день приезжаю,выходит чел с фотоаппаратом,посмотрел. Сказал что даже фотографировать не будет такую маленькую трещину,вот как вылезет на пол фонаря,приезжайте.

 

[maraspupel]

Да,конструктивно это фонарь. В продолжении моего похода к оф.дилеру. Написал претензию,вечером звонок,мол шеф одобрил замену форсунки. На следующий день приезжаю,выходит чел с фотоаппаратом,посмотрел. Сказал что даже фотографировать не будет такую маленькую трещину,вот как вылезет на пол фонаря,приезжайте.

Вы позвоните на горячую линию Киа, спросите что делать, если ОД отказывает в гарантийном обслуживании. Вас попросят предоставить данные должностных лиц ОД и написать заявку на сайте. После того, как попросил у инженера по гарантии эти данные предоставить, уточнив, что их просит КМР, для составления обращения, сразу и сфотографировали, и запрос в КМР отправили.. Фонарь заказан, жду установки. PS: Перед носом тоже махали этим текстом, и бравировали, что уже посылали людей лесом с этой проблемой.

 

[/DiOs]

Рольф Пулково (Питер). Сдавая на ТО2, показал мастеру трещину (давно уже была, но не ездить же из-за такой ерунды к ОД). Тот сказал, что посмотрит, нет ли на складе под кого-нибудь, а если нет -- закажет. Заодно прокомментировал, что детали и раньше, и теперь идут под одним и тем же партнамбером, так что вряд ли что-то принципиально менялось в конструкции. Ни фотографирования, ни попытки левых отмаз. На складе не было, вызвали на установку через четыре дня.

 

[tmkidm]

аналогично, обнаружил на днях трещину кольца.

отвез к ОД, инженер направили запрос в КМР - что делать в такой ситуации, т.к. по его словам НИКОГДА ТАКОГО НЕ ВИДЕЛ РАНЕЕ

 

[алла]

какой пробег авто и какого года выпуска?

 

[tmkidm]

какой пробег авто и какого года выпуска?

32000 пробег, машина 2020 года.

 

[Ildar]

аналогично, обнаружил на днях трещину кольца.

отвез к ОД, инженер направили запрос в КМР - что делать в такой ситуации, т.к. по его словам НИКОГДА ТАКОГО НЕ ВИДЕЛ РАНЕЕ

Пизд..т.

 

[Ildar]

Пизд..т.

В моем случае,при обращении в дилерский центр ,вынесли вердикт что случай гарантийный и через две недели после заказа нового фонаря ,пригласили на замену.

 

[tmkidm]

аналогично, обнаружил на днях трещину кольца.

отвез к ОД, инженер направили запрос в КМР - что делать в такой ситуации, т.к. по его словам НИКОГДА ТАКОГО НЕ ВИДЕЛ РАНЕЕ

Вердикт следующий от КМР- треснуло только колечко форсунки (которое есть часть стоп-сигнала), при этом стоп-сигнал работает, омыватель тоже. Сказали, приезжать, когда треснет сам фонарь, тогда осуществят замену всего фонаря по гарантии. Что ж, подожду)

ОД Киа Корс Груп, Калуга

 

[Ignassio]

Вердикт следующий от КМР- треснуло только колечко форсунки (который есть часть стоп-сигнала), при этом стоп-сигнал работает, омыватель тоже. Сказали, приезжать, когда треснет сам фонарь, тогда осуществят замену всего фонаря по гарантии. Что ж, подожду)

ОД Киа Корс Груп, Калуга

 

[вячеслав1981]

Вердикт следующий от КМР- треснуло только колечко форсунки (которое есть часть стоп-сигнала), при этом стоп-сигнал работает, омыватель тоже. Сказали, приезжать, когда треснет сам фонарь, тогда осуществят замену всего фонаря по гарантии. Что ж, подожду)

ОД Киа Корс Груп, Калуга

Мне так же 2 года назад сказали...
Тоже жду, чувствую не дождусь, тьфу-тьфу...

 

[zicci]

Мне так же 2 года назад сказали...
Тоже жду, чувствую не дождусь, тьфу-тьфу...

Что форсунка треснула увидел на 1год,на то1 озвучил проблему-без проблем сказали поменяют .(сам отказался)Месяц назад увидел что треснул сам плафон, и рыжики пошли по двери багажника. Заехал-без проблем согласовали замену и окрас багажника.(Уфа)
Думаю сейчас если заедете вам поменяют. Авто плохо продаются-а так хоть какие то деньги))))

 

[Кузькина мать]

Сейчас на ТО тоже обнаружили, что отвалилось, половину кольца отраднейш форсунки. Приемщик сказал, не гарантийный случай, типа механическое воздействие, камень попал. Настояла на осмотре инженером по гарантии, жду окончания ТО…

 

[Mishytka09]

Сейчас на ТО тоже обнаружили, что отвалилось, половину кольца отраднейш форсунки. Приемщик сказал, не гарантийный случай, типа механическое воздействие, камень попал. Настояла на осмотре инженером по гарантии, жду окончания ТО…

Пи*дят, что не гарантия. Всем меняют, у вас нет))) Пусть доказывают, что это воздействие извне.

 

[kuivienen]

Пи*дят, что не гарантия. Всем меняют, у вас нет))) Пусть доказывают, что это воздействие извне.

На форсунку нет гарантии, если меняют, то только потому, что на то ездите, кусок пластмассы ничего им не стоит.

 

[Кузькина мать]

Пи*дят, что не гарантия. Всем меняют, у вас нет))) Пусть доказывают, что это воздействие извне.

После ТО мастер приемщик, по моей настоятельной просьбе, отправил запрос куда-то)) я уже и забыла, а сегодня позвонили, сказали что запчасть пришла, записали на следующую неделю)