Решил поделиться. Возможно моя история кому то поможет в будущем.
При покупке автомобиля, в декабре 22-го года, подарили мне зимние шины Nokian Hakkapeliitta 9XL 98T, 235/45 R18.
После второй зимы, когда снег ещё не до конца сошёл, 10 мая, увидел трещины на шинах (фото приложу) запаниковал. Общий пробег на шинах не более 7 тысяч. Город маленький, зимой езжу только в деревню и пару раз в ближайший большой город, 500 км от меня.
Начал звонить дилеру. Мастер по гарантии отравил в отдел запчастей, начальник отдела запчастей начал тянуть время, в поисках поставщика и вообще, не знал как с этим быть.
Я написал прямо на завод Nokian, который сейчас Ikon. Приложил фото. В ответном письме попросили заполнить рекламацию.
На рекламацию я потратил часа 3, много походов к машине, т.к. нужно было много раз сфотографировать шины с разных сторон и разные таблички на них. Отправил, стал ждать. В ожидании долбил дилера. Через 2 недели, когда дилер созрел заполнить рекламацию, мне пришло письмо с завода, что мне одобрена замена шин по гарантии. Отправил адрес доставки, свои данные, ждал отгрузки. Во время переписки мне предложили замену на Nokian Hakkapeliitta 10p XL 98T, так как 9-й хаки уже не выпускают.
Сказать честно, до конца не верилось.
И вот, спустя месяц и 2 дня, после отправки первого письма на завод, я получил новые шины, совершенно бесплатно.
Единственное, теперь мне нужно снять старые шины с дисков и утилизировать из. Есть одна проблема, пункт утилизации к нас есть, но, документов не дают за утилизацию. Договорился с завом, что старые шины порежу по корду и отравлю им фото отчёт.
Конец, на этот раз счастливой истории.
P.S. дилер редиска. Портится с каждым годом.
При покупке автомобиля, в декабре 22-го года, подарили мне зимние шины Nokian Hakkapeliitta 9XL 98T, 235/45 R18.
После второй зимы, когда снег ещё не до конца сошёл, 10 мая, увидел трещины на шинах (фото приложу) запаниковал. Общий пробег на шинах не более 7 тысяч. Город маленький, зимой езжу только в деревню и пару раз в ближайший большой город, 500 км от меня.
Начал звонить дилеру. Мастер по гарантии отравил в отдел запчастей, начальник отдела запчастей начал тянуть время, в поисках поставщика и вообще, не знал как с этим быть.
Я написал прямо на завод Nokian, который сейчас Ikon. Приложил фото. В ответном письме попросили заполнить рекламацию.
На рекламацию я потратил часа 3, много походов к машине, т.к. нужно было много раз сфотографировать шины с разных сторон и разные таблички на них. Отправил, стал ждать. В ожидании долбил дилера. Через 2 недели, когда дилер созрел заполнить рекламацию, мне пришло письмо с завода, что мне одобрена замена шин по гарантии. Отправил адрес доставки, свои данные, ждал отгрузки. Во время переписки мне предложили замену на Nokian Hakkapeliitta 10p XL 98T, так как 9-й хаки уже не выпускают.
Сказать честно, до конца не верилось.
И вот, спустя месяц и 2 дня, после отправки первого письма на завод, я получил новые шины, совершенно бесплатно.
Единственное, теперь мне нужно снять старые шины с дисков и утилизировать из. Есть одна проблема, пункт утилизации к нас есть, но, документов не дают за утилизацию. Договорился с завом, что старые шины порежу по корду и отравлю им фото отчёт.
Конец, на этот раз счастливой истории.
P.S. дилер редиска. Портится с каждым годом.
Вложения
-
120 КБ Просмотры: 88
-
140 КБ Просмотры: 79
Последнее редактирование: